ZAMENA I POVRAT ROBE

 Zamena i povrat robe

 Rok u kome kupac može da izvrši zamenu viška robe nekom drugom robom iz asortimana je 120 dana od datuma prometa.

Zamena komadne robe je moguća samo ukoliko je roba u originalnoj ambalaži i bez tragova korišćenja ili oštećenja.

Zamena originalnih ne otpakovanih paketa keramičkih pločica je moguća samo ukoliko na zalihama i dalje postoji ista oznaka kalibra i nijanse paketa koji se vraćaju.

Zamena nije moguća ako se određeni proizvod poručuje isključivo za potrebe kupca, a da taj proizvod neće biti u stalnom asortimanu prodavca

Uslov je da za vrednost vraćene robe kupac preuzme drugu robu od prodavca, pri čemu nema vraćanja novca kupcu. U slučaju povrata prihvaćenog od strane prodavca, vrši se storniranje računa, a nastali troškovi se stavljaju na teret kupcu, kupac je u obavezi da sam vrati višak robe do mesta prodaje.

Isključivo je pravo prodavca da odlučuje o prihvatanju povrata robe.